مؤشرات المعاملات

كل صفحة تفاصيل دفعة في لوحة التحكم بتحمل لوحة XPay Intelligence بمؤشرات XPay بتستنتجها من الدفعة دي لوحدها. المؤشر بيطلق لما تكون الدفعة دي غير اعتيادية بشكل ما: مبلغ شاذ، أو عدم تطابق بين دولة البطاقة ودولة عنوان IP بتاع العميل، أو إعادة محاولة، أو تكرار، أو مبلغ مسترد، أو أول دفعة على الإطلاق من دولة جديدة. كل مؤشر بيحمل تفصيلة من سطر واحد علشان تعرف بالظبط إيه اللي طلّقه.

الصفحة دي بتسرد كل مؤشر معاملة، وبيطلق إمتى، وتعمل بيه إيه. للمؤشرات المستنتجة من تاريخ العميل الكامل بدل دفعة واحدة، شوف مؤشرات العملاء.

إزاي تقرا المؤشر

كل مؤشر بيقع في واحدة من تلات فئات مزاجية، بنستخدمها في تلوين اللوحة:

لما يطلق مؤشر بيقارن عبر كل عملائك علشان السياق، النسبة المئوية بتتحسب مقابل الدفعات الناجحة على حسابك في نفس قاعدة البيانات (اختبار أو فعلي). نِسَب وضع الاختبار بتقارن بدفعات وضع الاختبار بس.

مبلغ غير عادي

الفئة: معلومة. سطر التفصيل: "أكبر من X% من المعاملات (أعلى X%)".

بيطلق لما يكون مبلغ الدفعة دي في أعلى 10% من كل الدفعات الناجحة على حسابك. محتاج دفعتين ناجحتين على الأقل على الحساب علشان يتحسب بمعنى.

استخدمه في: رصد القيم الشاذة اللي تستاهل مراجعة يدوية (مشتريات عالية القيمة، أو ترقيات باقات، أو غلطة في خانة عشرية قبل ما يطلع الطلب).

عابر للحدود

الفئة: معلومة. سطر التفصيل: "البطاقة صادرة من XX، تم الدفع من YY" (أكواد دول ISO).

بيطلق لما دولة إصدار البطاقة ودولة عنوان IP بتاع العميل ما يتطابقوش. بيحتاج الدولتين تكونوا معروفين على الدفعة.

استخدمه في: السفر، أو استخدام VPN، أو كمؤشر احتيال يستاهل تربطه بتاريخ المبالغ المستردة أو النزاعات. مؤشر عابر للحدود لوحده مش إنذار؛ بس لو اتجمع مع إعادة محاولة الدفع أو مؤشر مستخدم بطاقات متعددة للعميل، يبقى يستاهل نظرة.

إعادة محاولة الدفع

الفئة: تحذير لما تكون 3 محاولات فاشلة أو أكتر، ومعلومة غير كده. سطر التفصيل: "نجحت بعد N محاولة فاشلة" أو "N محاولة فاشلة".

بيطلق لما يكون الدفعة دي فيها محاولة خصم فاشلة واحدة على الأقل قبل ما توصل لحالتها الحالية. المؤشر بيفضل موجود حتى بعد ما الدفعة تنجح في الآخر، علشان تشوف خدت كام محاولة.

استخدمه في: مؤشرات احتكاك من ناحية العميل (بطاقة منتهية، أو CVC غلط، أو قواعد بنك)، أو أنماط على شكل احتيال (محاولات سريعة ببطاقات مختلفة، اللي لما تتجمع مع عابر للحدود ممكن تعني اختبار بطاقات).

شراء متكرر

الفئة: تحذير لما يكون تكرار في نفس اليوم، ومحايد لما يكون أقدم. سطر التفصيل:

• "نفس المبلغ تم خصمه N مرة سابقاً اليوم" (نفس اليوم)
• "نفس المبلغ تم خصمه N مرة في آخر X يوم" (خلال أسبوع)
• "نفس المبلغ تم خصمه N مرة في آخر X أسبوع" (من أسبوع لـ 8 أسابيع)
• "نفس المبلغ تم خصمه N مرة في آخر X شهر" (أقدم)

بيطلق لما نفس العميل يدفع نفس المبلغ بالظبط على دفعة مختلفة خلال آخر 365 يوم. حالة نفس اليوم بتتعلّم كتحذير لأنها غالبًا بتعني خصم مزدوج بالغلط.

استخدمه في: التقاط الخصومات المكرّرة قبل ما العميل يثيرها. التجار اللي بيشتغلوا بنمط الاشتراكات هيشوفوا المؤشر ده كتير ويقدروا يعتبروه اعتيادي؛ أما تجار الشراء لمرة واحدة فلازم يحقّقوا فيه.

سوق جديد

الفئة: معلومة. سطر التفصيل: "أول معاملة من <country>".

بيطلق لما تكون دي أول دفعة ناجحة استلمها حسابك على الإطلاق من دولة الـ IP دي.

استخدمه في: علامة فارقة للتوسّع الدولي، أو مراجعة منطقية لو الدولة دي تنفع لنشاطك. لو مش بتشحن دوليًا وطلق مؤشر سوق جديد، اعتبره مؤشر احتيال.

مسترد

الفئة: تحذير لما تكون مستردة بالكامل، ومعلومة لما تكون مستردة جزئياً. سطر التفصيل: "مسترد بالكامل (X% من مبلغ المعاملة)" أو "مسترد جزئياً (X% من مبلغ المعاملة)".

بيطلق لما يكون اتعمل أي مبلغ مسترد على الدفعة دي. النسبة بتعكس قد إيه اتردّ من المبلغ الأصلي.

استخدمه في: قراءة سريعة لنتيجة الدفعة من غير ما تنزل للخط الزمني. تحذير الرد الكامل بيساعد لما تفرز قائمة طويلة من الدفعات المستردة مؤخرًا.

لما الدفعة ما توريش مؤشرات

لوحات المؤشرات الفاضية عادية. الدفعة مش هتوري مؤشرات لما:

• المبلغ يكون في نص توزيع تاجرك (مش في أعلى 10%).
• دولتا البطاقة والـ IP يتطابقوا (أو واحدة منهم تكون مجهولة).
• الدفعة اتفوّضت من أول محاولة، من غير إعادة محاولة.
• العميل عمره ما دفع نفس المبلغ ده بالظبط قبل كده خلال آخر سنة.
• الدولة اتشافت على دفعة ناجحة سابقة.
• لسه ما اتعملش أي مبلغ مسترد.

باختصار: المؤشرات بتطلق بس لما تكون الدفعة دي متميّزة عن الباقي. اللوحة الهادية معناها إن الدفعة بتطابق نمط الحركة الاعتيادية على حسابك.

رايح فين بعد كده