الإشعارات
تفضيلات الإشعارات لفريقك. اختار أنهي إشعارات بتستلمها كل صلاحية بالبريد وواتساب.
صفحة تفضيلات الإشعارات (في الإعدادات ← الإشعارات) بتتحكّم في أنهي إشعارات XPay بتبعتها لفريقك ومن خلال أنهي قنوات. الإشعارات بتغطّي أحداث الحساب (حالة التحقّق، والاحتجازات، وتغييرات الفريق)، وأحداث الفلوس (المدفوعات، والمبالغ المستردة، والتسويات)، وأحداث الدمج (فشل تسليم الـ webhook).
فيه حاجتين بيحدّدوا اللي يشوفه كل عضو فريق على الصفحة دي: صلاحيته على حسابك (فيه إشعارات محصورة على صلاحيات معيّنة) وإعدادات الإشعار نفسه (فيه قنوات مطلوبة، وفيه قنوات غير متاحة).
الصفحة دي بتغطّي إزاي لوحة التحكم متنظّمة، وحالات القناة الأربعة اللي ممكن تقابلها، واللي بيبلّغ عنه كل إشعار، ومين بيستلمه افتراضيًا، وليه وضع الاختبار ما بيطلّعش إشعارات.
اللي تقدر تعمله
اختار القنوات لكل إشعار
كل إشعار ممكن يتستلم بالبريد، أو WhatsApp، أو الاتنين، أو ولا واحد (على حسب القنوات المتاحة).
إعدادات افتراضية مختلفة لكل صلاحية
المستلمين محصورين لكل صلاحية. مديرو النظام والمديرون بياخدوا أحداث الحساب؛ والمحاسبون بياخدوا أحداث الفلوس؛ والمطورون بياخدوا حالات فشل الـ webhook.
القنوات المطلوبة بتفضل مفعّلة
إشعارات المخاطر والامتثال الحرجة بتبقى مقفولة على التفعيل للصلاحيات اللي بتستلمها. ما ينفعش تتعطّل.
وضع الاختبار صامت
الإشعارات بتطلق على نشاط الحساب الفعلي بس. حوّل للحساب الفعلي علشان تستلمها.
افتح تفضيلات الإشعارات
في القائمة الجانبية للوحة التحكم، اضغط قائمة حسابك واختار الإعدادات، وبعدين اضغط الإشعارات. الصفحة عنوانها تفضيلات الإشعارات وموصوفة بـ "اختر الإشعارات التي تريد تلقيها وطريقة الاستلام."
إزاي الصفحة متنظّمة
الصفحة متنظّمة كتلات تبويبات رئيسية، كل واحد بيجمّع الإشعارات المرتبطة في أقسام.
| التبويب | الأقسام |
|---|---|
| الحساب | المخاطر والامتثال، تحديثات الحساب، إدارة الفريق. |
| المعاملات والأرصدة | المدفوعات، التحويلات. |
| API | Webhooks. |
كل قسم بيسرد إشعاراته كصفوف. على يمين كل صف فيه عمودين من مربعات الاختيار: البريد الإلكتروني وواتساب. اضغط مربع الاختيار علشان تفعّل أو تعطّل القناة دي للإشعار ده.
الحفظ فوري؛ مفيش زرار حفظ.
القنوات وحالات القفل
كل إشعار عنده قناتين بحد أقصى: البريد الإلكتروني وواتساب. حالة مربع اختيار القناة بتقع في واحدة من أربع حالات:
| الحالة | المظهر | معناها إيه |
|---|---|---|
| قابلة للتبديل، مفعّلة | محدّدة، قابلة للضغط | القناة مفعّلة ليك. تقدر تطفيها بإلغاء التحديد. |
| قابلة للتبديل، مطفية | غير محدّدة، قابلة للضغط | القناة متاحة بس مطفية حاليًا. تقدر تفعّلها بالتحديد. |
| مقفولة: مطلوبة | محدّدة، معطّلة | القناة إلزامية للإشعار ده على صلاحيتك. ما تقدرش تطفيها. مرّر فوقها لـ "مطلوب لحسابك". |
| مقفولة: غير متاحة | غير محدّدة، معطّلة | القناة ما بتنطبقش على الإشعار ده (الرسالة مفيهاش قالب ليها) أو الإشعار مش بيتبعت لصلاحيتك. مرّر فوقها لشرح. |
فيه نكهتين متمايزتين لـ "مقفولة غير متاحة":
- "غير متاح لهذا الإشعار" معناها إن الإشعار بيتبعت على قنوات معيّنة بس. مثلًا، الإشعارات المرتبطة بالمعاملات حاليًا بتتبعت بالبريد بس؛ ومربع واتساب بتاعها مقفول مطفي للكل.
- "غير متاح لدورك" معناها إن صلاحيتك مش على قائمة مستلمي الإشعار ده. مثلًا، مندوب مبيعات اللي بيبصّ على إشعار المبالغ المستردة بيشوف القناتين مقفولتين مطفيتين، لأن إشعارات المبالغ المستردة بتروح لمديري النظام والمديرين والمحاسبين بس.
كل إشعار بيغطّي إيه
الصفحات اللي تحت بتسرد كل إشعار XPay بتبعته النهارده، واللي بيطلّقه، وأنهي صلاحيات بتستلمه.
المخاطر والامتثال
| الإشعار | اللي بيطلّقه | مين بيستلمه | القنوات |
|---|---|---|---|
| حالة الحساب | تاجرك اتوافق عليه، أو اتعلّق، أو اترجّع. أو دفعة اتحجزت لمراجعة مخاطر، أو احتجاز اتحصّل، أو اتفرج عنه، أو انتهى. | مدير النظام بس. | البريد الإلكتروني وواتساب مطلوبين (مقفولين على التفعيل). |
| طلبات المعلومات | فريق التحقّق بيطلب منك مستندات أو معلومات إضافية، أو بيقبل ما قدّمته، أو يرفضه، أو يلغي طلبه. | مدير النظام ومدير. | البريد الإلكتروني وواتساب مطلوبين (مقفولين على التفعيل). |
تحديثات الحساب
| الإشعار | اللي بيطلّقه | مين بيستلمه | القنوات |
|---|---|---|---|
| تحديثات طرق الدفع | XPay بتفعّل أو بتعطّل معالِج دفع على حسابك (مثلًا معالجة البطاقات بتشتغل). | مدير النظام ومدير. | البريد الإلكتروني مطلوب (مقفول على التفعيل). واتساب غير متاح. |
إدارة الفريق
| الإشعار | اللي بيطلّقه | مين بيستلمه | القنوات |
|---|---|---|---|
| تغييرات أعضاء الفريق | عضو فريق اتضاف، أو اتشال، أو اتغيّرت صلاحيته. | مدير النظام ومدير. | البريد الإلكتروني قابل للتبديل (مفعّل افتراضيًا). واتساب غير متاح. |
المدفوعات
| الإشعار | اللي بيطلّقه | مين بيستلمه | القنوات |
|---|---|---|---|
| المدفوعات الناجحة | عملية دفع بتنجح. | مدير النظام، ومدير، والمحاسب. | البريد الإلكتروني قابل للتبديل (مطفي افتراضيًا). واتساب غير متاح. |
| المبالغ المستردة | مبلغ مسترد بيتعمل. | مدير النظام، ومدير، والمحاسب. | البريد الإلكتروني قابل للتبديل (مفعّل افتراضيًا). واتساب غير متاح. |
التحويلات
| الإشعار | اللي بيطلّقه | مين بيستلمه | القنوات |
|---|---|---|---|
| تم إرسال التحويل | دفعة تسوية قياسية بتتدفع لبنكك. | مدير النظام، ومدير، والمحاسب. | البريد الإلكتروني قابل للتبديل (مفعّل افتراضيًا). واتساب غير متاح. |
Webhooks
| الإشعار | اللي بيطلّقه | مين بيستلمه | القنوات |
|---|---|---|---|
| فشل تسليم Webhook | نقطة نهاية webhook بتستنفد محاولات إعادة المحاولة بتاعتها وبتستسلم. بيساعدك تمسك النقاط المعطّلة قبل ما الأحداث تتكدّس. | مدير النظام، ومدير، ومطور. | البريد الإلكتروني قابل للتبديل (مفعّل افتراضيًا). واتساب غير متاح. |
لو صلاحيتك مش مدرَجة لإشعار معيّن، الصف بيظهر لك باهت مع القناتين مقفولتين مطفيتين. موظف دعم، ومندوب مبيعات، ومشاهدة فقط ما بيستلموش أي إشعارات النهارده؛ بيشوفوا الصفحة بكل الصفوف مقفولة.
وضع الاختبار صامت
الإشعارات بتتبعت لنشاط الحساب الفعلي بس. وإنت في وضع الاختبار، مفيش رسالة بريد أو WhatsApp بتتسلّم، مهما كانت تفضيلاتك متظبّطة إزاي.
لوحة التحكم بتعرض تنبيه أعلى الصفحة في وضع الاختبار: "يتم إرسال الإشعارات فقط للأنشطة في الوضع الحقيقي. انتقل إلى الوضع الحقيقي لتلقي الإشعارات." لو بتختبر الدمج بتاعك ومتوقّع تستلم بريد أو رسالة WhatsApp، حوّل للحساب الفعلي الأول.
رايح فين بعد كده
الفريق والصلاحيات
الصلاحيات بتتحكّم في مين بيظهر على قائمة المستلمين لكل إشعار.
التسويات وتسوية الأموال
إشعار "تم إرسال التحويل" بيبلّغ عن الدفعات المدفوعة؛ هنا تقرا الطرق والجدول اللي وراها.
Webhooks (للمطوّرين)
الـ webhooks بتسلّم بيانات الأحداث لسيرفرك؛ وإشعار فشل التسليم بيطلق لما نقطة النهاية تبطّل ترد.